Перерасчет за отопление по 354 постановлению

В некоторых случаях пользователь жилищно-коммунальных услуг (например, по отоплению) может подать заявление с требованием о перерасчете оплаты за пользование данной услугой. Все нюансы и формулы перерасчета за отопление прописаны в 354-м Постановлении Правительства РФ. Что должны знать владельцы многоквартирных домов о своих правах в этом вопросе?

Кто и как должен корректировать оплату?

Увы, нужно признать, что длительное время такие корректировки платы за отопление практически оставались без внимания. Некоторые исполнители, если и проводили перерасчеты, то только в тех случаях, когда собственников обязывали доплачивать за отопление. Действительно, практически полное отсутствие контроля над учреждениями ЖКХ позволяло последним систематически нарушать законодательство РФ, лишая граждан своих конституционных прав.
В действительности, исполнителю разрешено проводить перерасчет оплаты за отопление в любое время, но не чаще одного раза в год.
Давайте подробней рассмотрим общие правила и формулы таких корректировок.

Перерасчет за отопление по 354 постановлению
Перерасчет за отопление по 354 постановлению

Расчет стоимости за тепловую энергию в необорудованном индивидуальным счетчиком жилом доме.

Формула для этого расчета также подходит и для многоквартирных домов, которые не оборудованы индивидуальными и общеквартирными приборам учета тепловой энергии. Размер платы при этом составит:
Р = Sи*N*T,
где:
Р – начисляемая оплата за отопление;
Sи – общая площадь индивидуального помещения;
N – нормативный показатель потребления услуги по тепловой энергии;
T – установленный службами ЖКХ тариф на предоставляемое тепло.

Стоимость отопления в квартире при наличии коллективного прибора учета.

Здесь формула сложнее, и при расчете учитывается, что в каждом отдельно взятом помещении отсутствует индивидуальный прибор учета, а энергоресурсы фиксируются общим счетчиком:
P=V* Sи/Sд*T,

где:
V – общий объем используемой на протяжении указанного периода теплоэнергии многоквартирного жилого дома;
Sи – общая площадь индивидуального помещения;
Sд – общая площадь всех помещений многоквартирной постройки, куда входят также помещения общего пользования;
Т – установленный службами ЖКХ тариф на предоставляемую теплую энергии.

Пример перерасчета стоимости услуги для последующей корректировки.

Для проведения такого перерасчета необходимо определить несколько факторов:
определяют общий объем тепловой энергии за период предыдущего года;
если прибор учета эксплуатировался не весь год, а лишь его часть, то общий объем такой теплоэнергии рассчитывается исходя из положений договора с организацией, предоставляющей услугу;
полученный объем делят на вычисленную общую площадь жилых и нежилых помещений в доме, включая офисы и магазины.
Возьмем реальный пример.
По счетчику стало известно, что объем теплоэнергии за предыдущий год составил 1000 Гкал (гигакалорий). Измеренная общая площадь всех помещений данного многоквартирного дома составила 5700 кв. м (при этом не учитываются места общего назначения – подвальные помещения, чердаки и прочие).
Следовательно, (1000 / 5700) / 12 = 0,014 Гкал/кв. м ежемесячно.
Из формулы видно, что объем использованной тепловой энергии делится на все двенадцать месяцев, поэтому полученное значение должно применяться каждый месяц на протяжении всего календарного года.
Величина 0,014 Гкал/кв. м. используется для последующих расчетов. Так, для г. Ижевска среднемесячная плата за тепло будет составлять:
0,014 х 943, 60 х 1,18 (НДС) = 15, 58 руб/мес.

В каких случаях производится корректировка оплаты за предоставленное тепло?

Возможные условия для перерасчета за отопление.
Возможные условия для перерасчета за отопление.

Исходя из 354-го Постановления, можно выделить основные положения, на основании которых владелец квартиры может требовать перерасчета за используемую услугу.
Так, в данном постановлении указано, что минимальная температура в помещениях многоквартирного дома не должна опускаться ниже +18º С на протяжении всего расчетного периода. Для угловых комнат этот показатель равен +20º С.
В районах страны, где среднесуточная температура окружающей среды -31º С и ниже, вышеуказанные показатели увеличиваются еще на +2º С.
Период аварийного отключения системы отопления не должен превышать 24 часа в месяц (суммарно). При этом продолжительность одного отключения по законодательству не может превышать 16 часов. Хотя, если температура воздуха в помещении не опускалась ниже +12º С в период такого единоразового отключения, перерасчет производиться не будет.
Установленный температурный норматив может повышаться не более, чем на 4º С, а понижаться – исключительно в ночное время суток с 00:00 до 05:00, но не более чем на 3º С.
Если вы заметили, что температура воздуха в квартире не соответствует установленным нормам, то вы вправе обратиться с жалобой в управляющую компанию, которая обслуживает ваш многоквартирный дом. При этом составляется Акт, в котором фиксируется факт нарушения услуги в предоставлении должного теплового обеспечения. В документе также указываются все требуемые величины: время, дата и температурные показатели.
Чтобы добиться корректировки стоимости данной услуги, необходимо зафиксировать весь период нарушения в предоставлении услуги в соответствующих Актах. Ведь перерасчет должен производиться относительно конкретного периода. В Актах указываются временные показатели и температурные величины, подтверждающие отсутствие услуги или предоставление услуги ненадлежащего качества.
С июля 2013 года процедура признания факта отсутствия тепла или несоответствия нормам была значительно упрощена. Если потребитель обратился в компанию, предоставляющей услуги по отоплению, с жалобой, но в течение 2-х часов представитель компании не явился по месту жительства потребителя для составления акта, жилец вправе самостоятельно составить такой акт. Для этого достаточно привлечь 2 и более потребителей (соседей) и уполномоченное лицо: председателя Совета многоэтажки или председателя ЖК, ТСЖ, ЖСК. Дата и время, зафиксированные при этом в Акте, и будут являться временем начала нарушений.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 76
  1. Тамара

    Я проживаю в многоквартирном доме ТСЖ-76 председателе самозваным является ШАШЕНКОВА ,БУХ . ЛИ ни за один год у нас не делали перерасчет ,а наоборот завышают расценки за воду и так за 18 месяцев увеличили на 1500 тыс рублей .Управы на нее нет и нигде не найдешь .ЧТО ДЕЛАТЬ?

    1. Ирина

      Идите в прокуратуру и пишите заявление.

  2. Ирина

    Идите в прокуратуру

  3. Елена

    В многоквартирном доме установлен коллективный прибор учета, счета выставляются по факту, т.е. тольк в отопительный сезон. Но темпратура в квартре не всегда соответствует норме, о чем составлены акты. Как в таком случае производится перерасчет? (Представители ресурсоснабжающей организации говорят, что перерасчета не будет, т.к. мы платим по показаниям счетчика.)

  4. Аноним

    А как Вы искали управу? Поделитесь!

  5. Елена

    А если норматив рассчитан на минус 28 а на улице всего лишь минус10, тогда как? Положен перерасчет?

  6. Елена

    Коррупция в этом вопросе столь велика, что управу или поддержку вы не найдете ни в одном контролирующем органе. Хотя можете попробовать. Только помните, что речь идет о колоссальных деньгах. Теплосеть обязана делать перерасчет по средним температурам ежегодно(мнение Мин ЖКХ), но ни разу этого не делала. Так по средним температурам, которые редко достигают минус 15, мы должны платить за тепло в 2 -2,2 раза меньше. А теперь посчитайте на примере своей квартиры или своего дома, и прикиньте что выходит по району ( не говорю об области). Купят все и всех. И никто вам не поможет.
    Так, что живите дальше и радуйтесь, что солнце свети и нет войны…

  7. Лариса Серегина

    здравствуйте! пожалуйста обьясните мне как мне могут перерасчитать сумму за тепло если я имею индивидуальный счетчик на тепло в квартире и даю показания ежемесячно и мне присылают расчет превышающий мои показания в 4 раза? Для чего я вообще ставила тогда счетчик? И сейчас я пенсионерка с пенсией 8500р вместо 4365р должна заплатить 8428р Законно ли это?

    1. Александр (автор)

      Уважаемая Лариса Серегина, из Ваших слов сложно сделать вывод о правильности или о неправильности начислений. Не могли бы Вы написать более конкретно какие именно показания передаете, хотя бы за три месяца и что Вам начисляют. Естественно при условии, что Ваш прибор учета тепла теплоснабжающая компания берет во внимание, при выставлении счетов за тепло.

  8. Татьяна Ивановна

    Я не поняла из постановления на ком лежит ответственность за перерасход тепла за прошедший год и обязаны ли жители платить за этот ,, перетоп,, за целый год.Наверное жители не виноваты,есть другие причины,кроме корректировки по температуре наружного воздуха,например утечка тепла.Жители возмущены,нам принесли за январь квитанции с перерасчётом за отопление в 1000 руб.,хотя зима 2016 года мало отличалась от зимы 2015 г .Куда обратиться по этому вопросу?

    1. Александр (автор)

      Татьяна Ивановна, я предполагаю что лучше всего обратиться в жилищную инспекцию вашего региона, так как именно они должны урегулировать споры между жителями и управляющей компанией.

    2. Галина

      Частные предприятия реализующие ресурсы по тепловой энергии стараются реализвать тепловую энергию, как можно больше , допуская ” перетоп”. Порядок перерасчета ” перетопа” не определен. Подскажите вариант.

      1. Александр (автор)

        Затрудняюсь ответить, но предположу что если у вас нет прибора учёта, то у вас норматив, смысла перетапливать нет, если же есть и у вас в квартире некомфортно, жара, то есть нормы температур, которые должны соблюдаться. Но для перерасчёта нужны акты о несоблюдении норм.

    3. Аноним

      но тариф на отопление в 2015 году был ниже чем в 2016 году надо смотреть не на сумму а на гекаллории которые вам выставляют при перерасете

  9. Александр

    Что тут комментировать? Легче всего грабить самых бедных. У нас перерасчет за квартиру 38 м2 составил 3000 т. руб. при ежемесячной оплате за тепло 1000 руб.

  10. Оксана

    Здравствуйте! Объясните пожалуйста, у меня квартира в новостройке (53.40м2, ремонт еще не делала, не живу). Стоит ИПУ, на площадке, опломбированный и поставленный на учет. За период с января 2016 по январь 2017 показания изменились на 1.703 гкал, т.е. столько я потребила за год (батареи оставила еле теплые, так как дом очень жаркий, в подъездах, наверное, градусов 25С). Показания передаю каждый месяц, но оплачиваю в январе следующего года, когда получаю квитанцию с перерасчетом,сразу за год плюс пеню. Сейчас получила квитанцию за 2017 год на 10529.86. Т.е. перерасчет за 2017 год составил 3976,29рубля. Получается, что за 1.703 гкал, я обязана вместо 2422.69рубля, оплатить в четыре раза больше!!! В сбытовой компании сказали, что такая сумма из-за того, что не все квартиры в моем доме оборудованы ИПУ. Ну а я то при чем??? Почему я должна оплачивать за услугу которую я не получала и по ИПУ это видно? Как мне поступить?

    1. Александр (автор)

      Обратиться в ГЖИ.

  11. Ольга

    добрый день. Пришла платежка за февраль 2017г., в которой +450руб – графа: перерасчеты по отоплению.
    якобы с мая 2016г. выявлены недоплаты, сейчас нужно погасить. ПО ВСЕМУ РАЙОНУ! законно ли это?
    и как проверить? дом не оборудован ИПУ. Подняла платежки с мая – все платежи одинаковые.

    1. Александр (автор)

      Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 (ред. от 17.12.2014) “О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам” . В конце каждого отопительного сезона делается корректировка платы в зависимости от фактического потребления, которое берется исходя из средней температуры за данный период.

      1. Алексей

        Постановление Правительства РФ от 06.05.2011г. утратило силу с 01.09.2012г., п.п.15-28 и п.п.1-4 Приложения 2 данного Постановления утратили силу 01.07.2016 года.

        1. Александр (автор)

          Соглашусь. Но вот цитата с одного из сайтов “30 июня 2016 года окончательно истек срок действия ПП РФ от 23.05.2006 N307 (далее – Правила 307) – того самого постановления, предусматривающего оплату отопления ежемесячно равными частями в течение года. Теперь порядок расчета платы за отопление определяется исключительно постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N354 (далее – Правила 354). Однако, нормы Правил 307 не исчезли – именно в последний день действия Правил 307 вступило в силу ПП РФ от 29.06.2016 N603, которым порядок расчета платы за отопление, предусмотренный Правилами 307, включен в Правила 354 в качестве одного из вариантов расчета за отопление.” Приведите пример, где корректировка платы за тепло производится не на фактическую температуру, а на что-то еще.

    2. Айдар

      Запросите информацию по показаниям ОДПУ за 2016 год в вашей управляющей компании, далее по формуле 3(1) 3(2) приложения №2 Постановления Правительства №345 надо высчитать, и вычесть стоимость фактической тепловой энергии от начисленной, соответственно если с минусом то вам правильно начислили, если без, то данную сумму вам обязаны вернуть. вообще в 354 постановлении много интересного можно вычитать и взять на заметку.

  12. Елена

    Здравствуйте! Был в феврале перерасчет за отопление, и в квитанции за коммуналку /тепло нам выставили всему дому за 3х комн квартиру + 13 тыс руб, двухкомн-по 10 тыс, 1комн -6 тыс руб. Добавив, что это за 2013-2014 год! Скажите, что за безпредел и куда жаловаться?

    1. Александр (автор)

      В первую очередь зайти за разъяснениями в управляющую, если ответ не устроит, писать в жилищную инспекцию с просьбой разобраться и дать пояснения. Есть такое понятие, как “Общий срок исковой давности” который составляет 3 года. Проверьте сроки, возможно они уже вышли.

    2. ДТВ

      Никуда. И даже нге заморачивайтесь. Любят наши УК вешать деньги на людей просто так. В данном случае пошлите к черту и даже не разбирайтесь. Сошлитесь на срок исковой давности.

  13. Светлана

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Вправе ли мы требовать пеперасчета за 2016 год за отопление? Ситуация такая. Дому 2 года, полностью оборудован ИПУ и ОДПУ на отопление. УК перестала принимать показания ИПУ с февраля 16 года, мотивируя это тем, что не во всех квартирах опломбированы Ипу и что все равно считали и считают по ОДПУ. Но показания мои по ИПУ в 2 раза меньше чем они мне считают по ОДПУ. ИПУ в моей квартире опломбированы, введены в эксплуатацию, акты все на руках о допуске оборудования. Показания на февраль 16 года у них есть. Вправе ли мы требовать пеперасчета за 16 год? Спасибо за ответ.

    1. Александр (автор)

      Введены новые правила начисления оплаты за тепловую энергию, по которым если в доме не оборудована каждая квартира ИПУ, расчет производится исходя из показаний ОПУ. Обратитесь в ГЖИ за разъяснениями.

  14. Анна

    Просим разъяснить обязана ли УК делать жителям перерасчет за аномально теплую зиму. Если СТЭК перерасчет УК делал?

    1. Александр (автор)

      Каждый год должна проводиться корректировка платы за поставленную услугу, в противном случае можете обратиться с заявлением в УК.

      1. Наталия

        Александр, добрый день. Скажите, а ресурсники обязаны предоставлять перерасчеты или в УК или по требованию потребителю физическому лицу. Как мы можем быть уверены, что перерасчёт сделан правильно. Где взять средние температуры и затраты тепловой энергии в Гкал в соответствии с этими температурами. Кстати гораздо выгоднее платить по счетчику (ОДПУ). По нормативу в разы больше в Подмосковье. У нас все нормативы завышены как минимум в два раза. Проверено в сравнении со счётчиками. А по 354 Пп РФ. если хоть один день в мае было отопление, то почему то люди должны заплатить за весь месяц. Эти Правила наверняка писали ресурсники. Они совсем обнаглели. Услуги оказывают как попало, но оградились от населения пролоббированными постановлениями и получают сильно не напрягаясь сверхприбыли. Сети не ремонтируются, а зачем потом на людей перебросят эти обязанности. Энергетики каждый год оправдывают свои тарифы тем, что нужно прокладывать новые сети, а все сводится только к летанию дыр. Газовщики особенно задрали нормативы. Один человек по факту расходует максимально 2-ва куб.м. газа, списываю по нормативу 10 кубов. Семья из 5-ти. чел. никогда не израсходует в месяц 50 кубометров газа с натяжкой 15-20 куб.м. Вот и посчитайте.
        И ещё вопрос: если дом оборудован общедомовым прибором учета, по каким то причинам УК не сняла показания счетчика ВКТ-7 в ноябре 2017 г. Не понятно по какой методике посчитали затраченную тепловую энергию в Гкал. за ноябрь 2017г. Например показания счётчика за Апрель – 108,27 Гкал. , за Май 2017 – 53,343 Гкал., за Октябрь 2017- 57,973 Гкал., в Ноябре насчитали- 91,534 Гкал. ??? За 3-и мес.с начала 2017 г.-386,772 Гкал. По моим расчетам в Ноябре должно быть по средней за три месяца – 73,195 Гкал. Тем более зима тёплая и в Декабре 2017 г. Показание составило по счетчику – 87,168 Гкал.

        1. Александр (автор)

          1 вопрос: Я думаю ресурсоснабжающая организация не откажет в предоставлении исходных данных и самого расчета. 2 вопрос: Температуру можно взять в метеорологических учреждениях и сверить ее с той, по которой вела расчет ресурсоснабжающая компания. Если есть сомнения, то пишите заявление в гжи с целью проведения проверки правильности начислений. 3 вопрос: размер платы по счётчик одпу всегда зависит от каждого индивидуального случая. 4 вопрос: нормативы придуманы не по одной квартире, скорей всего здесь взят максимальный средний показатель среди 1000 и более потребителей. Сегодня вы не пользуетесь, а завтра решите сварить варенье на газовой плите лет на 5, да ещё и курицу в духовке пожарить на всю родню. 5 вопрос: здесь не понятно где показания, где расход тепловой энергии, прошу более детально расписать, какие были показания за каждый отчётный месяц и сколько предъявлено. 6 вопрос: управляющая компания могла не снять показания с вкт-7 ввиду выхода его из строя, а в связи с этим и предъявить не по нему. На более конкретно заданный вопрос можно дать более конкретный ответ.

          1. Наталия

            Александр, добрый вечер. У нас показания совпадают с расходом и эти показания включают в квитанции. Расчёт делается на кВ.м. Например Расчет по квартире площадью 47.4 кВ.м. Общая площадь дома без мест общего пользования 5929.5 кВ.м., тариф – 2112,20 р. за 1 Гкал.
            Например расчёт по этой квартире за Октябрь 2017 г. :
            P = 57,973 x (47,4 : 5929,5) x 2112,20 руб. Получается что, расход тепловой энергии по этой квартире составляет за октябрь 2017 г. = 0,4634 Гкал умножаем на тариф 2112,20 руб. И к оплате за тепловую энергию = 978,79 руб.
            Но у меня вопрос в другом. По какой методике считается тепловая энергия если показания счётчика в одном месяце не снимались УК-ией , по среднемесячной за три месяца или не меньше шести?
            Вопрос 4. Это вовсе и не вопрос , это утверждение проверенное жизнью и наблюдения по квартирам разной площадью и количеством прописанных людей в них. Поэтому счетчики в квартирах и общедомовые – это выгода для населения , а не для ресурсников. Они очень ратовали за счетчики, но ошиблись, они очень не добирают доходы. Поэтому пытаются пробить возврат к нормативам и отопление 1/12. У нас уже ввели отопление не по факту , а 1/12. А почему население должно их кредитовать (авансировать). Они не пожалели людей, когда на нормативах ввели 1/7. Народ просто задыхался от этого бремени, да и ещё продолжает. В Подмосковье тарифы и нормативы очень высокие, а зарплаты наоборот. У нас с ОДПУ такой нагрузки по отоплению мы не ощутили. Но это просто для информации. Отвечать на поднятые проблемы мне не надо.

          2. Александр (автор)

            Подождите, показания и начисления разные вещи. Показания – это накопительное число гкал, т.е. сколько дом потребил вообще за весь срок работы теплосчетчика. Расход же – это разница между текущими показаниями теплосчетчика и показаниями его же в предыдущем месяце. Из этого следует, что расход с показаниями может совпасть только за первый месяц работы теплосчетчика, дальше они будут отличаться, показания всегда будут больше расхода. Разберитесь в цифрах.

          3. Наталия

            Александр, добрый вечер. Я вам привела показания итоговые для начисления, т.е. разницу. Спасибо ответ на свой вопрос я нашла в 603 Постановлении.
            Мне одно не понятно когда они писали (они в моем понимании ресурсники) это Постановление, то понятие совести у них напрочь отсутствует. В пункте а и б этого постановления написано: если общедомовой прибор учёта тепловой энергии вышел из строя, утрачен или истёк срок его эксплуатации, размер платы за коммунальную услугу по отоплению за расчетные периоды до восстановления работоспособности ОДПУ ОПРЕДЕЛЕЯЕТСЯ В СООТВЕТСТВИИ С ПРАВИЛАМИ N 354
            а) в течении не более 3-х расчетных периодов подряд – в соответствии с п. 59.1 Правил 354- исходя из расчитанного среднемесячного объема тепловой энергии измеренного ОДПУ за отопительный период, или за период не менее 3-х месяцев отопительного периода и т.д.
            б) начиная с 4-го расчетного периода подряд (и это самое интересное) – в соответствии с п.60.1 Правил 354 – исходя из нормативов потребления коммунальных услуг отопления по формулам 2.2 и 2.3 приложения N 2 к Правилам N 354 С УЧЕТОМ ПОВЫШАЮЩЕГО КОЭФФИЦИЕНТА.
            Объясню что в п. б) меня возмущает, это повышающий коэффициент. В этой ситуации нужно вспомнить на кого возложена ответственность за исправную работу ОДПУ, где разграничение прав собственности и ответственности. Ч.5 ст.13 Федерального закона от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ собственники помещений в МКД должны были оснастить дома коллективными приборами учёта используемых воды, тепловой и электричской энергии до 01.07.2012 г. Собственники не обязаны знать о выходе тех или иных законов и их сроки исполнения. Для этого есть управляющие компании, которые в соответствии с 261-ФЗ должны были оповестить собственников помещений МКД В ВИДЕ РАЗМЕЩЕНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЯ НА СТЕНДАХ. такая работа не была проведена УК. Ресурсники без согласования с представителями собственников быстренько установили счетчики (с фальсифицированной формулой N 3), выставили сумашедший счёт за установку ОДПУ. По сути если я собственник и мне нужно купить какую то вещь, за которую я должен заплатить собственные средства, то я иду или в магазин выбираю товар и если меня устраивает цена-качество я покупаю, или если я покупаю товар в организации я выбираю товар и если он меня устраивает по цене и качеству, заключаю договор, плачу деньги и забираю товар. А в этой ситуации, ты собственник, ты обязан оплатить товар (ОДПУ), оплатить услугу установки счетчика. Но ты ни сном ни духом не знаешь что тебе что то установили и выкатили сумашедший счет для оплаты. Где же тут роль собственника? Только обязанность оплаты. Вы скажете, а где Советы домов? Если мне не изменяет память Постановление 261-ФЗ вышло раньше, нежели поправки в Жилищный Кодекс о создании Совета домов. Вообщем на тот момент никто и ничего не знал. Да и сегодня нормального законодательства нет по поводу работы Совета домов. Работы много, а прав почти нет.
            Так вот по поводу пункта б Правил N 354 и прав собственников. Счетчики стоят на балансе дома, всем этим управляет УК. У нас были случаи, когда УК объявляет, что счётчик не исправен, УК ДОЛЖНА отремонтировать его. ПредседательСовета дома бесконечно ходит В УК и пытается ускорить этот процесс, но УК не торопится, потому что работает не на собственников, которые вроде являются нанимателем их услуг, а в связке с ресурсниками и против собственников МКД. В ЭТОЙ СИТУАЦИИ КТО ПОЛУЧАЕТ ЭТОТ ПОВЫШАЮЩИЙ КОЭФФИЦИЕНТ??? Ресурсники, то почему УК не отстаивают интересы собственников МКД? Значит они заинтересованы обоюдно. Если УК так рьяно саботирует ремонт счетчика. Я понимаю в этой ситуации ответственность собственника квартирного счетчика, эта санкция как бы подстегивает его к ускорению ремонта и ввода в эксплуатацию. А в принципе я не понимаю этого пункта. Жадность ресурсников. Мало того, что они при переводе на норматив потребления имеют уже большую оплату, так ещё и на повышающем коэффициенте хотят заработать. Все постановление N 354 (Правила) на мой взгляд антинародное. Кто должен у собственников отслеживать это все и отстаивать их интересы, такие же только инициативные собственники, бессеребреники. Потому как для этой работы нужно много свободного времени, знаний, здоровья и быть тараном с мощной пробивной силой, да ещё и бесплатно, хотя бы от Квартплаты освободили. Но правда и кирпич может на голову упасть, когда затрагиваешь их интересы (ресурсники). Люди не хотят этим заниматься в силу того, что работают, воспитывают детей и совершенно нет времени. Пенсионеры тоже не надежная кагорта. Для такой работы нужны специально обученные люди, да ещё и с приличной оплатой.
            Кстати к вам есть обращение по поводу пересчета за отопление с применением повышающего коэффициента за три года. Такие вещи необходимо прописывать в договоре с управляющей компанией с возложением на неё обязанностей по своевременному оповещению собственников о неисправности ОДПУ и дальнейших последствиях. И опять же очень трудно пробиваются поправки в их типовой договор. Стоят насмерть и только иногда сдаются вносят поправки в договор особенно грамотному и рьяному собственнику, без поправки у остальных собственников.
            О работе УК, ресурсников и их взаимоотношениях с собственниками МКД МОЖНО ПИСАТЬ БЕСКОНЕЧНО. все наше законодательство особенно за последнее време пролоббированное ресурсоснабжающими организациями ухудшает положение население в сфере потребления коммунальных услуг.

  15. Мила

    В2015 году в доме установили ОДПУ на отопление. Платили мы(за счетчик). За отопление платили по нормативу, показания счетчика 2 года не учитывали и вот за февраль2017 года сделали перерасчет. Мы должны доплатить 3600. Я не могу понять за что так много?

    1. Александр (автор)

      Первый вопрос почему два года не учитывались показания теплосчетчика, а второй за какой именно период был сделан перерасчет? За разъяснениями лучше обратиться в УК.

  16. Аноним

    В декабре общедомовой прибор учета тепла вышел из строя – не распечатывались показания о потребленном количестве тепла. В зимний период нельзя отключить отопление и заниматься ремонтом счетчика. За этот период отопление посчитали с применением повышающего коэффициента 1,5. Правильно ли это?

  17. Валентина Семеновна

    Вчера,06.04.2017пришла квитанция за ЖКХ ,в которой указана дополнительная сумма за отопление в размере 6475.16 р. Позвонила в УК ,там мне ответили ,что это перерасчёт за 2016 г. по отоплению на общедомовые нужды,и что перерасчёт это сделан в связи с изменением предельного индекса. Мол в 2015 году расчёт вели по факту со счётчика , а 2016 ,так как изменился индекс, произошёл перерасход теплоэнергии на домовые нужды. Хотя в 2016 году платили без всякого предельного индекса,т.е как обычно. Да, и сам формат квитанции изменился, в2016 было разделено по графам, где видно что это индивидуальное потребление, а где общедомовое ,сделали просто графу ” Объём потребления”. Что делать не знаю,мы оба пенсионера, платить за неизвестно за что не можем, не заплатим, насчитают пени

    1. Наталия

      Чтобы платить за общедомовые расходы по теплу, необходимо чтобы во все квартирах были установлены счетчики тепла и соответственно в местах общего пользования. И что это за предельные индексы у вас применяют? У вас есть Совет дома и Председатель Совета дома, если есть то пусть этим занимается совет дома.

  18. Валентина Семеновна

    Дополнение к предыдущему,куда обращаться в данной ситуации,где узнать права ли УК ,сделавшая этот перерасчёт? Кстати, в многоквартирном доме стоит счётчик по потреблению тепловой энергии, в квартирах нет.

  19. Аноним

    Если в квартире в одной из комнат отсутствует отопление более 4 суток то обязана ли УК сделать мне перерасчет?

    1. Александр (автор)

      Необходимо составлять аткы, на основании которых требовать перерасчет.

  20. Татьяна

    Добрый день! У нас в квартире стоит прибор индивидуального учета и на доме стоит общий прибор, в квартире не проживаем, а живем в другом городе, не было возможности каждый месяц снимать показания! Как в таком случае будет рассчитана оплата?

  21. Леся

    Здравствуйте! Подскажите что и как надо сделать если отопление дали 16октября,а в квитанции счёт за полный месяц(у нас 7месечное отопление), позвонив в компанию там ответили что платить по полной, а у кого стоит прибор учёта они вообще копейки по прибору заплатили, как нам быть?

    1. Александр (автор)

      Платить по полной, даже если вы установили прибор учёта 8 ноября, то начисления по нему будут по правилам производиться с 1 числа месяца следующего за датой установки, т.е с 1 декабря.

  22. Анна

    Здравствуйте!
    В марте 2017г. компания,снабжающая многоквартирный дом теплоэнергией, в квттанциях в графе”перерасчет”выставила всем жильцам немалые суммы.В нижней части квитанции пояснение:”доначисление до нормативов с применением повышающих коэффициентов (Постановление РСТ РО №22/1 от 30.04.2015г.)за период с 01.04.2015 по 31.12.2016г.”.
    Заметим,что за указанный период времени дом сменил 3 упр.компании,и прежде подобных”доначислений”не было.
    Правомерен ли такой перерасчет за такой длительный период времени?

    1. Александр (автор)

      Три года срок за который могут потребовать перерасчет, если конечно для этого есть основания.

  23. Алёна

    Добрый день! Мы купили квартиру в новом доме, в нем установлены индивидуальные счетчики отопления. Управляющая компания производит начисления по общедомовым показания, ссылаясь что в первый месяц после сдачи дома они не могли разобраться с счетчиками, какой принадлежит каждой квартире, во второй месяц говорят строительная организация сняла в двух квартирах счетчики из-за неисправности. Правомерны ли действия УК?

  24. Нина

    Добрый день. у меня есть к Вам вопрос. помогите пожалуйста решить проблему. Что делать? У меня есть квартира в Юрьев -Польском 53 кв.м , мне начисляют квартплату с января месяца 6500, только за отопление 4000р. за февраль так же начислили. (МУП Юрьев-Польского района РКЦ ЖКХ)
    Я проживаю в Москве , у супруга, и мы тоже платим за квартиру в центе города м. Коломенское. гораздо меньше. я писала в ЖКХ. они меня игнорируют. на запросы мои не отвечают. а если им звонить, разговаривают по хамски. просто не хотят даже слушать. кидают трубку. Я ПОЖАЛУЙСТА, ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ. ГОРОД МАЛЕНЬКИЙ, А ЦЕНЫ ЗА КВАРТИРУ ДОРОЖЕ ЧЕМ В СТОЛИЦЕ. у моей подруге мама получила пенсию 12000. а за квартиру отдала 9000. люди старые просто платят. где справедливость. и это на кануни выборов. Надеюсь, мое письмо прочитаете, и примите какие то меры.
    С Уважение Нина

  25. Нина

    Начислено за февраль 2018 6694.05 │
    Оплачено в текущем месяце 3524.96 │
    Недоплата на 28/02/2018 3000.00 │
    Итого к оплате 9694.05 │
    Площадь общ. 53.20; Зарегистрировано 2 чел.;Общая площадь дома = 6132.10; │
    ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┴────────────────────────────────────
    Расчет размера платы за содержание жилого помещения и коммунальных услуг .
    Виды |Един| Норма| Норма|коэф.| Объем| Объем|Тариф | Долг|Начисление|Начисл.| Нач.| Пов.|Нач.коэ| Перера|Субсидия| Текущее| Итого|
    услуг | |инд.потр| ОДН| ОДН|инд.потр| ОДН| | | инд.потр.| ОДН| без коэф|коэф.| | счеты| |начисление| к оплате|
    Содержание жилого помещения
    Сод жил пом кв.м – – – 53.20000 – 21.16 517.57 1125.71 – 1125.71 – – – – 1125.71 1643.28
    ХВ СОИ кв.м – – – 53.20000 – 0.07 1.71 3.72 – 3.72 – – – – 3.72 5.43
    ГВ СОИ кв.м – – – 53.20000 – 0.39 9.55 20.75 – 20.75 – – – – 20.75 30.30
    Эл. эн СОИ кв.м – – – 53.20000 – 0.40 9.54 21.28 – 21.28 – – – – 21.28 30.82
    Итог – – – – – – 1171.46 – 1171.46 – – – – 1171.46 1709.83
    Жилищные услуги
    Пл.за найм – – – – – – – – – – – – – – – – –
    Итог – – – – – – – – – – – – – – –
    Коммунальные услуги
    Хол.вода кубм 4.28000 – – 5.00000 – 38.79 89.17 193.95 – 193.95 – – – – 193.95 283.12
    ХВС на ГВС кубм 3.18000 – – 4.00000 – 38.79 53.50 155.16 – 155.16 – – – – 155.16 208.66
    ТЭ на ГВС гкал 0.19875 – – 0.25000 – 3139.52 270.65 784.88 – 784.88 – – – – 784.88 1055.53
    Канализ. кубм 7.46000 – – 9.00000 – 31.88 117.26 286.92 – 286.92 – – – – 286.92 404.18
    Отопление Гкал – – – 1.30647 – 3139.52 1931.05 4101.68 – 4101.68 – – – – 4101.68 6032.73
    Итог – – – – – – 5522.59 – 5522.59 – – – – 5522.59 7984.22
    ————————————————————————————————————————————————————–
    Итого 3000.00 6694.05 6694.05 6694.05 9694.05
    ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
    Реквизиты поставщиков/исполнителей услуг
    ————————————————————————————————————————————————-
    Поставщик Контактная информация
    ————————————————————————————————————————————————-
    МУП “Водоканал” Холодная вода, ул. Луговая, д.10, тел.2-27-07, 2-23-81, диспетчер: тел.2-24-53
    МУП “Водоканал” Канализование, ул. Луговая, д.10, тел.2-27-07, 2-23-81, диспетчер: тел.2-24-53
    ОАО “ВКС” Холодная вода для подогрева, ул. Луговая, д.10, тел.2-27-07, 2-23-81, диспетчер: тел.2-24-53
    ОАО “ВКС” Отопление, ул. Шибанкова, д.54-а, тел. 2-23-55, диспетчер: тел.2-20-74
    ОАО “ВКС” Горячая вода. ул. Шибанкова, д.54-а, тел. 2-23-55, диспетчер: тел.2-20-74
    ООО “Управляющая компания №1” Содержание жилого помещения. ул. Краснооктябрьская, д.22, тел: диспетчер 2-11-22
    ————————————————————————————————————————————————-
    Информация по групповым (домовым) счетчикам
    услуга Отопление
    тип счетчика Счетчик на дом
    Объем 150.59
    Объем норм.
    Объем инд. –
    Объем нижестоящих –
    ———————————–
    помогите разобраться. чо за грабеж?

  26. Аноним

    Возникла такая ситуация. Конфликт в семье. По суду разделили счета по 1/2каждому. Квартира в соц найме.Лицевой счет создан в августе. За отопление платим по 1/12 ежемесячно. В февральской квитанции получили перерасчет за отопление за весь год. Насколько это верно? Ведь до августа лицевой счет не существовал в принципе. .а перерасчет за весь год поделили так же По 1/2.

  27. Анна

    Здравствуйте!! Подскажите пожалуйста, если при перерасчете электроэнергии за 2016 год вышли в плюс (т.е. переплата на квартиру составила около 1500руб.), в квитанции сразу тут же было написано что средства идут на ремонт дома (в обязательном порядке),… какой ремонт был сделан – так документы при обращении в 2018 г. – не показали!! Но, я плачу и текущий ремонт, и кап.ремонт, и все замены труб в квартире оплатила сама ,(т.к всегда говорят что это не входит нив текущий, ни в кап.ремонт дома…).
    Должна ли я в обязательном порядке оставлять эту переплату в ЖКХ ?! и, можно ли вернуть эти деньги и как, (или оставить на счету за квартплату след.месяца ) ?
    P.S.
    За 2017 г. пришла недоплата за отопление на 1100 руб ,которую также в обязательном порядке оплатила в апреле 2018г.!
    Но. на словах, в ЖКХ мне сказали что на переплату за 2016г. поставили в подъезде окошки!!!( их ставят за добровольные вложения?….И, самое что ужасное – в подъезде с каждым годом все больше мышей, тараканов, вони невозможной… (((
    И, можно ли как то в многоквартирном 9тиэтажном доме подключить себе лично индивидуальное отопление?!

  28. Ася

    Могу ли я сделать перерасчет за услуги отопления с 20,02,18 по 31,03,18 , так как проводились ремонтные работы , замена радиатора ?

    1. Александр (автор)

      Кто менял радиатор?

  29. Светлана

    нам приходят какие-то перерасчеты за отопление 383.65 никто ничего не обьесняет- город У фа ул. Революционная 99-48 что делать!!!

  30. Виктор ViLAn

    Как потребовать перерасчет за отопление в многоквартирном доме , если имеется однотрубная система отопления без байпасных перемемычек т.е., на первом этаже самая горячая вода, с подъемом вверх по этажам, чем дальше, тем меньше температура воды. На самом верхнем 5 этаже система возвращается по другим комнатам на стояке и с возвратом на первом этаже температура воды, как говорится, все что осталось. А платим все одинаково, что на первом, что на пятом. И как тут считать, а. Спасибо если, что-то подскажите.

    1. Александр (автор)

      Если у Вас нет прибора учёта тепла в квартире, то всем будут начислять плату в зависимости от кол-ва квадратных метров в квартире. При проектировании системы отопления учитывается что происходит остывание теплоносителя при прохождении через радиаторы.

  31. Алексей

    Хэлп!!! Живу в многоквартирном доме на крыше, тех этаж откуплен, поделён на квартиры, узаконено все. Потолки тут 2,16 м.(рукой достаю). Все остальные квартиры ниже этажами около 2,7 метра. Платёжка за отопление пришла 6090,85 руб. Понимаю, что переплачиваю за отопление относительно нижних этажей так как отапливается не площадь, а объём квартиры по факту. Как победить правительство, ТСЖ и Снабжающую компанию и сделать перерасчёт? (озаботился этим вопросом т.к. ребёнок, жена в декрете, ипотека и все на моей шее, хочется ну хоть немного сбросить финансовую нагрузку).

  32. Отправлено

    Комментарий
    Петрова Татьяна Михайловна. У нас в многоквартирном доме был установлен прибор учёта тепло набжения. Через полтора года вышел из строя. Ресурсоснабжающая организация два месяца начисляла за отопление по среднему, а последующие месяцы увеличили оплату в два раза. Правильно ли поступили и что нам делать? Управляющая компания не может найти виновного в поломке прибора учёта.т и не торопится устранить поломку, подали дело в суд. А мы страдаем.

    1. Александр (автор)

      В случае выхода из строя прибора учёта тепловой энергии, начисления происходят исходя из тепловой нагрузки на здание, что у вас и произошло ввиду увеличения платы. Должна ли управляющая компания заниматься ремонтом узла учёта зависит от договора на управление, а именно какие виды работ в нем прописаны и входит ли обслуживание узла учёта тепловой энергии в него.

  33. Кристина

    Комментарий В марте 2017 года в МКД УК установлен общедомовой счетчик на тепло, по которому производилась оплата жильцами дома . А в январе 2019 года новый председатель ТСЖ выявил , что к этому счетчику подсоединено еще одно здание, за отопление которого производится оплата по договору. Тепловая компания готова сделать перерасчет жильцам МКД.
    КАК сделать не в ущерб жильцов МКД?

    1. Александр (автор)

      Возможно я буду не прав, но считаю, что в такой ситуации надо брать тепловые нагрузки обоих зданий. Эти обе сложенные нагрузки будут 100%. Далее определить сколько из этих 100% составляет нагрузка второго подключенного дома (допустим 40%). Посчитать сколько гкалл предьявлено по прибору учёта за все время и взять из них 40%, вот это и будут те гкалл, которые необходимо возвратить. Конечно правду вы никогда не посчитаете, так как факт можно узнать лишь по прибору учёта.

  34. Галина

    Общедомового счетчика в многоквартирном жилом доме нет, зимой в квартире невозможно дышать, от батарей (полотенцесушитель) получаем ожоги, батареи всю зиму стоят выключенные, т.е. однозначно завышают температуру подачи тепла. Потом приходят перерасчеты в 2-2,5 раза больше обычного. Обращались в управляющую компанию о снижении температуры, бесполезно. Где найти на них управу!

    1. Александр (автор)

      Все споры между жителями и управляющими решает государственная жилищная инспекция.

  35. Вера Александровна

    Комментарий Живем в квартире 2 пенсионера ,оплата за квартиру вместе с кап. ремонтом составила около 23000 рублей. , перерасчет за тепло составил около 13000 рублей, пенсия жены 8942руб. Это что у нас недоплата за универсиаду получается?

  36. IRINA

    Здравствуйте, скажите кончился отопительный сезон,но за отопление я плачу как и зимой (2062р.)круглый год .если ли какая стотья : за не предоставленную мне услугу по отоплению ,я могу ли я не платить?

    1. Александр (автор)

      Уважаемая Ирина, ввиду того что у Вас сумма из месяца в месяц постоянная, можно сделать вывод, что у вас нет общедомового прибора учёта тепловой энергии. В этом случае начисления Вам производятся по нормативу. Норматив неизменен и рассчитано потребление за целый год, далее эта сумма делится либо на 9 месяцев, либо на 12. Сделано это чтобы снизить ежемесячный платеж. Поэтому и получается, что вы платите 9 месяцев, либо круглый год за тепло, в независимости от сроков отопительного сезона. Другое дело если установлен прибор, вы платите за фактическое потребление.

  37. Елена

    Здравствуйте. Прошу разъяснить следующую ситуацию. В нашем многоквартирном доме с апреля 2019 года введен в эксплуатацию общедомовой прибор теплового учета. В платежном документе за апрель 2019 нам предлагают доплатить за январь, февраль и март текущего года, как перерасчет (доначисление). Правомерен ли такой перерасчет, если до апреля мы платили по нормативу, а счетчик установлен с апреля?

    1. Александр (автор)

      Я понимаю какой логики придерживается РСО, но думаю, что можно постараться обжаловать этот перерасчёт. Для начала обратитесь к ресурсникам за письменным разъяснением перерасчёта, связан ли он с установкой прибора учёта, а затем написать в ГЖИ с вопросом о правомерности.

      1. Аноним

        Спасибо!

      2. Елена

        Спасибо!

  38. Игорь В.

    Здравствуйте! Подскажите, должна ли ресурсоснабжаюшая организация по отоплению официально уведомлять жителей о не принятии показаний ОДПУ от Управляющей компании в связи с неисправность ОДПУ (погрешность расходомера более 4%)?? В данном случае имеется прямой договор между жителями и РСО. Жители дома не были уведомлены ни со стороны РСО, ни со стороны УК о неисправности счётчика тепла, поэтому не могли повлиять на показания, сделать заявку на ремонт. В результате нам сделали перерасчет задним числом, от чего вынуждены переплачивать большие суммы. Должна ли РСО предупреждать о не принятии показаний счётчика в связи с неисправность (договор прямой)?

    1. Александр (автор)

      В случае выхода из строя прибора учёта тепловой энергии составляется акт об этом и в дальнейшем до введения прибора учёта в эксплуатацию начисления ведутся не по прибору. Акт составляется в присутствии представителя собственника. Конкретно каждого жителя РСО уведомлять не обязаны. Так как вашими представителями является УК, то в их присутствии составляется акт и тем самым актом они и считается что уведомлены.

  39. Анна

    Подскажите ,пожалуйста, за какой период жилищная компания может произвести корректировки начислений по ц/о жителям , и есть ли срок давности для доначислений?

  40. Олеся

    Подскажите, пожалуйста, можно ли требовать перерасчёт, если проверкой установлено, что радиаторы в квартире не прогреваются (формулировка в точности из акта проверки с представителями упр компании, теплосети). замеры температуры в квартире не проводились, батареи на самом деле не работают, упр компания несколько недель не может установить причину, отопительный сезон в разгаре.

  41. Ольга

    У нас восьмиквартирный деревянный дом постройки 1947 года.Соответственно, общего прибора учета потребления теплоэнергии нет. Есть поквартирные, по которым жильцы исправно платят круглый год. У нас нет подвалов, радиаторов отопления в подъездах и чердаке. Управляющая компания прислала нам новые счета, где добавлена новая строка-теплоснабжение ОДН прямые расчеты-основание-по распоряжению исполнителя услуг -суммы проставлены от 700 и выше. Правомерно ли это?

Добавить комментарий для Ольга Отменить ответ

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: